Política de privacidade TalkBlue

Esta política tem como objetivo definir os critérios de privacidade a serem adotados pelas ferramentas e demais serviços mantidos pela Conta AE Pagamentos e Negócios Ltda., pessoa jurídica inscrita no CNPJ/ME 45.538.216/0001-43, com sede na Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, na Rua Paracatu, 309, conjunto 22, Vila Imperial, CEP 04302020 (TalkBlue).

A TalkBlue coleta e utiliza dados pessoais dos usuários dos nossos serviços e, por isso, disponibiliza essa política de privacidade para informar:

  • Quais dados são coletados e o que é feito com eles;
  • Quais são os direitos dos usuários em relação aos seus dados pessoais;
  • Como entrar em contato com a TalkBlue.

INFORMAÇÕES COLETADAS

A TalkBlue coleta dados pessoais para viabilizar o desenvolvimento de ferramentas de apoio financeiro para os usuários dos serviços, bem como para garantir uma boa experiência de uso das soluções propostas.

Os dados utilizados para acessar as plataformas financeiras são:

  • Nome completo ou razão social
  • E-mail
  • CPF/CNPJ
  • Data de Nascimento
  • Dados bancários e senha
  • Token de acesso a conta

Além disso, a TalkBlue coleta informações financeiras que são utilizadas para detalhar de forma específica e pessoal os relatórios enviados aos usuários da ferramenta, tais como:

  • Saldo de conta corrente
  • Saldo dos Cartões de Crédito
  • Data de Vencimento de Cartões de Crédito
  • Histórico Transacional (Data, Valor e Descrições, etc.) das Contas e Cartões e Créditos
  • Limites disponíveis e consumidos dos Cartões de Créditos do Usuário
  • Dados dos Cartões de Créditos
  • Dados Cadastrais utilizados na Conta como: Telefone, E-mail, Parentes, Estado Civil,
  • Ocupação, Endereço Completo, etc.
  • Dados relacionados aos Investimentos como data de compra, saldos, posições, vencimentos, etc.

A TalkBlue pode usar as informações pessoais de seus usuários para enviar avisos importantes, como comunicações sobre alterações nos termos, condições e normas. Como essas informações são importantes, o usuário não pode optar por não receber essas comunicações. É permitido também que a TalkBlue utilize as informações coletadas para propósitos internos, como auditoria, análise de dados e pesquisa para melhorar os serviços e as comunicações para seus usuários.

Eventualmente, outros tipos de dados não previstos expressamente nesta política de privacidade poderão ser coletados, desde que sejam fornecidos com o consentimento do usuário, ou que a coleta seja permitida com fundamento em outra base legal prevista em lei. Em qualquer destes casos, a coleta de dados e as atividades de tratamento dela decorrentes serão informadas aos usuários dos serviços da TalkBlue.

COOKIES

Cookies são pequenos arquivos de texto ou fragmentos de informação que são baixados no dispositivo do usuário, contendo informações sobre a sua navegação e preferências.

A TalkBlue poderá utilizar cookies com o objetivo de armazenar e recuperar dados sobre os hábitos de navegação de seus usuários, de forma a melhorar a experiência de uso do site, por exemplo.

Além disso, alguns de nossos parceiros podem configurar cookies nos dispositivos dos usuários que acessam o nosso site, com o objetivo de seu conteúdo ou serviço de forma personalizada. O usuário poderá obter mais informações sobre o uso de cookies de terceiros, acessando os links abaixo:

Facebook:

https://www.facebook.com/policies/cookies/

COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROS

Alguns dados pessoais coletados poderão vir a ser compartilhados caso seja do interesse da TalkBlue, para fins de geração de negócio, priorizando sempre os interesses do usuário. Ainda, o compartilhamento dos dados poderá ter como objetivo a personalização da oferta de produtos e serviços condizentes com o perfil do usuário.

Além das situações mencionadas, é possível que os dados sejam compartilhados com terceiros para cumprir alguma determinação legal ou regulatória.

Em qualquer caso, o compartilhamento de dados pessoais observará todas as leis e regras aplicáveis, buscando sempre garantir a segurança dos dados dos usuários, observando os padrões técnicos de mercado.

MEDIDAS DE SEGURANÇA NO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

A TalkBlue emprega medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, extravio ou alteração de dados, seguindo os padrões praticados no mercado por empresas de porte semelhante.

Entre as medidas de segurança adotadas, pode-se destacar:

  • Os dados dos usuários são armazenados em ambiente seguro;
  • O acesso aos dados dos usuários é limitado, de modo que terceiros não autorizados não podem acessá-los;
  • É utilizado o certificado SSL (Secure Socket Layer), de modo que a transmissão de dados entre os dispositivos dos usuários e nossos servidores aconteça de forma criptografada;
  • São mantidos os registros de todos aqueles que tem, de alguma forma, contato com os nossos dados.

Ainda assim, é possível que ocorra algum problema motivado exclusivamente por terceiros, como em caso de ataque de hackers, ou ainda motivado pelo próprio usuário caso venha ele mesmo a transferir seus dados a terceiros. Assim, embora a TalkBlue seja responsável pelos dados pessoais coletados, a mesma se exime da responsabilidade caso ocorram situações como essas, sobre as quais não há controle.

CORREÇÃO E EXCLUSÃO DE INFORMAÇÕES

Caso o usuário identifique que a TalkBlue possui informação inexata dele, é direito do usuário solicitar a correção da mesma. A solicitação deve ser feita através dos canais de contato da TalkBlue, informados nesta política de privacidade.

Caso queira excluir seus dados pessoais, o usuário deve entrar em contato com a TalkBlue solicitando exclusão dos dados. Em seguida, será realizado o processo de exclusão dos dados de forma segura dos sistemas de armazenamento da TalkBlue.

ARMAZENAMENTO E PROCESSAMENTO

As informações coletadas podem ser armazenadas e processadas no Brasil ou em qualquer outro país em que a TalkBlue e seus prestadores de serviços ou parceiros mantenham instalações, porém sempre para países quem proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequados.

ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

A presente versão desta política de privacidade foi atualizada em 26/05/2022.

A TalkBlue reserva-se o direito de modificar, a qualquer momento, as presentes normas, especialmente para adaptá-las a possíveis alterações nas ferramentas e soluções prestadas.

CONTATO COM A TalkBlue

Para esclarecer dúvidas sobre esta política de privacidade ou sobre os dados pessoais coletados e tratados, entre em contato com a TalkBlue, através dos canais:

E-mail: contato@talkblue.com.br

Telefone: (11)95051-9996

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